Notre FAQ répond à toutes vos questions
L’extranet de BE-CERT sera converti en un extranet de PROCERTUS pour les matériaux, accessible à l’adresse https://extranet-materials.procertus.be. Il changera d’aspect mais l’utilisation en tant que telle restera pareille. Vous pourrez continuer à utiliser votre compte actuel.
L’extranet de PROBETON sera converti en un extranet PROCERTUS du secteur préfa, accessible à l’adresse https://extranet-prefab.procertus.be. Il changera d’aspect mais l’utilisation en tant que telle restera pareille. Vous pourrez continuer à utiliser votre compte actuel. Vous aurez sans doute remarqué que depuis quelques mois, aussi bien les certificats CE et BENOR sont téléchargeables sur l’extranet.
Une nouveauté réside dans le fait que les documents précédemment disponibles sur le site internet de PROBETON seront désormais disponibles sur l’extranet du secteur préfa.
Votre gestionnaire de dossier reste le même. Vous pourrez encore poser toutes vos questions à cette personne. Le reste de l’équipe PROCERTUS est également disponible pour vous fournir des informations complémentaires.
Vous pouvez prendre contact avec les collaborateurs de PROCERTUS de la manière suivante :
- Par e-mail, en remplaçant ‘be-cert.be’ ou ‘ocab-ocbs.com’ par ‘procertus.be’ dans les adresses e-mail existantes ;
- Par e-mail, en remplaçant ‘prénom.nom@probeton.be’ par ‘p.nom@procertus.be’ (où p est la première lettre du prénom) ;
- Par téléphone, au numéro de téléphone fixe ou au numéro de téléphone mobile que vous connaissez.
J’ai une demande de certification en cours. Dois-je introduire une nouvelle demande chez PROCERTUS ?
Toutes les demandes de certification en cours chez les trois organismes de certification seront poursuivies à partie du 1 avril 2024 chez PROCERTUS. Aucune action supplémentaire n’est requise de votre part.
À partir du 1er avril 2024, les nouveaux certificats seront délivrés par PROCERTUS.
Pour la transparence sur le marché, PROCERTUS délivrera courant avril des nouveaux certificats couvrant le même domaine d’application que les certificats actuels. Dans l’intervalle, vos certificats actuels restent valides. PROCERTUS vous informera de la disponibilité de votre nouveau certificat. A ce moment, vos certificats actuels édités par BE-CERT expireront.
Toutes les missions déjà planifiées restent valables chez PROCERTUS. Aucune action complémentaire n’est requise de votre part.
